Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for 3D Kompagniet
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om køb af 3D-print og relaterede ydelser hos 3D Kompagniet. Ved bestilling accepterer kunden disse betingelser.
2. Produkter og bestilling
Alle 3D-print produceres på bestilling efter kundens fremsendte filer, tegninger eller specifikationer. Kunden er ansvarlig for, at materialet må anvendes og ikke krænker tredjemands rettigheder.
En ordre er bindende, når den er bekræftet af 3D Kompagniet.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er oplyst.
Betaling sker via de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout. Ved erhvervskøb kan der aftales fakturabetaling.
4. Levering
Levering sker til den adresse, kunden har angivet ved bestilling. Leveringstid oplyses ved ordrebekræftelse og afhænger af opgavens omfang. Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.
5. Fortrydelsesret (14 dage)
For forbrugere gælder 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.
Da 3D-print fremstilles efter kundens specifikationer, bortfalder fortrydelsesretten, når produktionen er påbegyndt, hvis varen er specialfremstillet.
Eventuel fortrydelse skal meddeles skriftligt inden fristens udløb.
6. Reklamation
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Hvis reklamationen er berettiget, kan 3D Kompagniet vælge at reparere, omprinte eller refundere købsbeløbet.
7. Ansvar
3D Kompagniet er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader. Kunden er ansvarlig for korrekt brug af de leverede produkter.
8. Persondata
Personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
9. Kundetilfredshed
3D Kompagniet prioriterer høj kundetilfredshed og arbejder for klare aftaler, gennemsigtighed og hurtig håndtering af henvendelser. Eventuelle problemer søges løst i dialog med kunden.
10. Lovvalg og værneting
Enhver tvist afgøres efter dansk ret og ved de danske domstole.
CE-mærkning og produktsikkerhed
Alle relevante produkter fra 3D Kompagniet leveres i overensstemmelse med gældende EU-lovgivning. Hvor det er påkrævet, er produkterne CE-mærkede og produceret i henhold til gældende sikkerheds- og dokumentationskrav.
De 3D-printede produkter, der sælges af 3D Kompagniet, er pyntegenstande og dekorative produkter. De er ikke legetøj og er ikke beregnet til brug af børn. Produkterne må ikke anvendes som børnelegetøj eller i situationer, hvor der stilles krav om legetøjssikkerhed.